Política de Privacidad
Última actualización: febrero de 2024
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Dimerav, empresa registrada en el Registro Mercantil de Murcia bajo el número 12345678M, con domicilio en Calle Mayor 33, 30001 Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Asunto del mensaje
- Contenido del mensaje
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito: Al enviar el formulario de contacto, consintieses el tratamiento de tus datos personales para responder a tu consulta.
- Interés legítimo: Podemos mantener tu información para mejorar nuestros servicios y comunicaciones futuras, siempre respetando tus preferencias.
- Obligación legal: En caso de ser requerido por autoridades competentes conforme a legislación aplicable.
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Enviar información sobre nuestros productos si lo has solicitado
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea
5. Período de Retención
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para responder a tu consulta o alcanzar las finalidades indicadas, y conforme a los plazos establecidos por la legislación española. Típicamente, tus datos se eliminan 90 días después de haber respondido a tu consulta, a menos que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo (como en materia fiscal, que requiere conservación de 6 años).
6. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida accidental o modificación no autorizada. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de conexiones a través de HTTPS
- Restricción de acceso a empleados autorizados
- Auditorías regulares de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
7. Compartición de Datos con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios
- Cuando tú hayas dado consentimiento explícito
8. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar acceso a tus datos personales
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Derecho a la limitación del tratamiento: Restricción del uso de tus datos
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho a oponerme: Oponerse al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] o mediante correo postal a nuestra dirección registrada. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días.
9. Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos:
Dimerav
Calle Mayor 33
30001 Murcia, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 968 683 957
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de España (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.